يُمضي المديرون وقتاً طويلاً بالتفكير في الموظف السيئ وطرائق التعامل الصحيحة معه، وما إذا كان ينبغي عليهم فصله أو إمهاله بعض الوقت؛ لذلك من الضروري تقديم بعض النصائح التي تساعد على التعامل الصحيح معهم:

إنَّ الرُّدود الحاسمة على التَّصرُّفات السَّامَّة بأنواعها من أفضل طرق التَّعامل مع زميل العمل السَّامِّ، فإذا كان كثير التَّعليقات، فيمكنك الرَّدُّ بالقول أنا أُقدِّر توجيهاتك، ولكن يُمكنك التَّركيز أكثر في عملك، وإذا كان يثرثر في إشاعاتٍ، فيُمكنك أن تذكر بوضوحٍ أهميَّة التَّركيز على مهام المشروع، كما يمكنكَ تحديد الرَّسائل لتكون عبر البريد الإلكترونيّ أو أحد تطبيقات تنظيم العمل الجماعيّ بحيث يكون كلُّ شيءٍ مدوَّناً وواضحاً دون الكثير من الثَّرثرة، وغيرها من أفكار يُمكن معها تقليل الاحتكاك لأقلّ درجةٍ مع هذا الزَّميل.

إذا كانت سلوكيات زميلك الخبيث تسبب لك إزعاجًا شديدًا، يمكنك التحدث معه بوضوح حول تلك السلوكيات وكيف تؤثر عليك، وعبر عن رغبتك في تحديد طرق لتحسين علاقتكما المهنية لصالحكما المشترك في المؤسسة، مع مراعاة أن يكون النقاش هادئًا وأن يكون الحديث إيجابيًا خاليًا من أي عدوانية.

إذا لم يتحسِّن الوضع، أو كانت الانتهاكات والإساءات مباشرةً وغير مريحةٍ بالفعل، وتحتاج إلى تدخُّلٍ حاسمٍ، فيُمكنك توثيق بعض أنواع هذه الإساءة، سواء عبر كاميرات المراقبة في المكان أو عبر التَّسجيل الصَّوتيّ على هاتفك المحمول وتقديم شكوى إلى قسم الموارد البشريَّة إلى المدير المباشر، مع بيان تأثير هذه السُّلوكيَّات على إنجازك في العمل والالتزام بالمواعيد النّهائيَّة.

قد يظهر الخبيث بأشكال مختلفة؛ قد يكون بعضهم مكشوفًا ويظهر سلوكه الخبيث بشكل واضح، في حين يكون آخرون أكثر ذكاءً في إخفاء نواياهم ويمارسون سلوكهم السلبي بطرق ماكرة ومناورة.

على الإدارة عدم وضع مثل هذا النوع في المراكز الحساسة أو مراكز القيادة أو الأماكن التي تحتاج إلى قرارات، كما عليها أن تختار له أعمالاً بمسؤوليات واضحة ومحددة، بحيث يكون من الصعب جداً التهرُّب منها، أي حشره في الزاوية، وبالنسبة إلى زملائه، فعليهم التحدُّث دائماً، وعلناً، عن دور ومسؤولية كل موظف، الموظف الخبيث ولا ضير من توثيق مسؤوليات وواجبات كل شخص داخل العمل، ليكون مرجعاً في حال حدوث مشكلة ما.

ربما هو الحل الأفضل والأكثر منطقية، فتجنب الدخول في محادثات ودية، والإفصاح عن بعض الخطط العملية، أو الحديث عن بعض الأمور التي تٌثير غضبك داخل مكان العمل.

في هذه المقالة سنغطي تفاصيل التعامل السليم مع المدير ذي الشخصية الخبيثة والذي يتعامل مع الموظفين بلؤم ومهنيّة متدنية، سنوضح كيف نعرف شخصية هذا المدير وما هي الأضرار التي يوقعها على الموظفين.

عندما تتأكد من سوء نوايا الموظف الخبيث وتكرر سلوكياته السيئة تجاه الزملاء والمديرين في مكان العمل، خصص بعض الوقت خلال اليوم لكتابة ملاحظات حول تلك السلوكيات، ويمكنك مراجعة هذه الملاحظات لاحقًا لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تطورات حولها.

يُضِرُّ مثل هذا النوع بزملائه بالدرجة الأولى، فقد يعرض أفكاراً مُضلِّلة بقصد السوء، كأن يعطيك موعداً خاطئاً للاجتماع حتى تتأخر، ومثل هذا النوع، يتبع طرائق منافسة غير شريفة ليتفوَّق.

من الأمثال المصرية المشهورة والتى نور الإمارات يتم الرجوع إليها كثيرًا  "سكتناله دخل بحماره"  وهو مثل شعبى يتم استخدامه في حالة التعليق على سلوك معتاد من شخص، أدى السكوت عنه في البداية إلى تطاول الشخص واستمراره فى أفعالة المرفوضة؛ الأمر ذاته يمكن عكسه في بيئة العمل الغير إحترافية، والتى لا تحتوى على نظام واضح يقيم أداء الموظفين ويتحكم فى طريقة أداء المهمات وفعاليتها. فعند غياب هذا العامل، تنتشر مثل هذه التصرفات والتى عادة ما تكون بسيطة في بدايتها، وما أن يرى الموظف أن تصرفاته لا ينتج عنها أى رد فعل عنيف بل ربما قد تساعده فى إنجاز عمله بسرعة وبالشكل الذي يعجبه ويرضيه هو، سيستمر في القيام بها والتطور فى مستويات خطورتها تدريجًا، بحيث يصعب معها السيطرة على هذه الأفعال أو إيقافها أو حتى التأثير على باقى الموظفين الذين قد يقلدونه، وبدلًا من إمتلاك موظف متمرد واحد، تخيل قطاع كامل من المتمردين! 

طريقة التعامل المثلى مع الموظف الانتهازي، تكون بالحذر منه، ومحاولة التأكد من أي معلومة يقدمها، ثم إنَّ على الإدارة فصله إذا ما ثبت خداعه وغشه.

كل هذه الأسباب تتضافر  سويًا من أجل خلق موظف متمرد يصعب التعامل معه، موظف قد يرفض من أجل الرفض، أو يماطل فى أداء الأشياء لمجرد المماطلة ليس أكثر أو أقل، موظف قد يمتلك كافة المهارات والخبرات التي تؤهله ليكون موظف محترف بل ربما قائد فريق ناجح، ولكنه مع ذلك مستميتًا في حصر نفسه فى دور الموظف، وليس أى موظف بل الموظف المتمرد الصعب التعامل معه. 

لا تتردد في الذهاب إلى إدارة الموارد البشرية؛ بهدف تقديم شكوى إدارية، إذا شعرت بأن ذلك الموظف يقودك إلى الجنون من كثرة إزعاجه لك، واذكر في شكواك بكل هدوء جميع تصرفاته وسلوكياته التي قام بها وأزعجتك، واسألهم حول ما يمكن القيام به حيال هذا الموظف، ولكن احرص على ألا تشن أى هجوم شخصي عليه.